CONDICIONES GENERALES
Índice

Capítulo 1. ¿ Quiénes somos?
Capítulo 2. Acceso y registro
Capítulo 3. Pago y gastos de envío
Capítulo 4. Productos y Pedido
Capítulo 5. Derecho de desistimiento
Capítulo 6. Devolución de la mercancía y Garantía
Capítulo 7. Uso y obligaciones
Capítulo 8. Política de privacidad y protección de datos del Usuario
Capítulo 9. Propiedad intelectual
Capítulo 10. Eliminación de la cuenta de usuario
Capítulo 11. Seguridad
Capítulo 12. Ley aplicable y jurisdicción Competente
Capítulo 13. Cambios en Neumaticosmasbaratos.com o en las condiciones de uso




(última revisión: 24/5/2013 )


Por favor lea detenidamente estas normas, sobretodo para poder disfrutar mejor de los servicios que ofertamos y para evitar malentendidos. Al utilizar la web de Neumaticosmasbaratos.com, se compromete a respetar todas estas normas. Si no las va a aceptar, por favor no entre o utilice esta la web.

Usted al marcar la casilla "Acepto las condiciones de uso", situada al final de la página donde realiza el pedido, reconoce que ha leído completamente este documento y que acepta todos sus puntos.

Neumaticosmasbaratos.com® le proporciona un servicio de compra y/o montaje de neumáticos a distancia TOTALMENTE GRATUITO, no hay ni letra pequeña ni ninguna trampa, la única condición que le pide es que siga estas normas.

Para realizar estas normas me he basado en las ya realizadas en las condiciones que más o menos tienen todas las webs de referencia del mercado, por tanto no hay ninguna intención de copiarlas ni utilizar su trabajo, sino más bien proteger esta web y a su creador de posibles demandas por malas intenciones o malas artes de algunos usuarios, empresas o competencia.


Capítulo 1. ¿Quiénes somos?



Neumaticosmasbaratos.com es una cadena de talleres con más de 50 años de experiencia en el sector. El grupo está formado por socios tecnológicos españoles, por empresas de distribución españolas y talleres de la propiedad de la cadena.

Todo el personal de la plantilla está contratado con contrato fijo indefinido. Por temas de calidad no se subcontrata ninguna empresa ni trabajador.

Neumaticosmasbaratos.com está considerada como categoría de gran cuenta por los principales fabricantes de neumáticos de España. Está dada de alta como importador/exportador internacional en SIGNUS.

Datos de la empresa:
Neumaticosmasbaratos SL B85405561 C/La palma, 34 Valdemoro 28340 Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid , Tomo 25458 , Folio 125 , Seccion 8 , Hoja M-458679 , inscripcion 1º. E-mail:clientes@neumaticosmasbaratos.com



Capitulo 2. Acceso y Registro


Para poder utilizar esta web, usted deberá ser mayor de edad y haber rellenado todos los campos obligatorios que aparecen en los formularios de la compra o realización de pedido (que son los mínimos imprescindibles).

Por temas de practicidad, no hace falta que usted se registre para solicitar los neumáticos.

Todos los medios, equipos, conexión, software, etc necesarios para utilizar la web Neumaticosmasbaratos.com corren a cargo del Usuario.

Para poder utilizar los servicios de la web Neumaticosmasbaratos.com, el usuario debe poseer un equipo con software Internet Explorer versión 8 o similar, tener el Javascript habilitado y activada la recepción de cookies y no tener activado el desbloqueador de ventanas emergentes. Debe poseer conocimientos de informática a nivel básico y una línea de acceso a Internet (Se recomienda banda ancha)


Neumaticosmasbaratos.com no garantiza que los Servicios puedan utilizarse si un Usuario emplea un bloqueador de ventanas emergentes, en cuyo caso será necesario desactivar esta función, ya que se utiliza para avisar al usuario de acciones, ejemplos, avisos, etc.


Por otro lado, esta web va a crecer en funcionalidades y servicios desde el primer día en explotación, por tanto Neumaticosmasbaratos.com no garantiza que los servicios funcionen sin interrupciones ni errores de funcionamiento, pues su uso podrá ser interrumpido por causas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas. En todo caso Neumaticosmasbaratos.com siempre avisará de los cambios a efectuar siempre que sea posible e intentará realizarlos en horario cuando moleste menos a la gente.


El Usuario garantiza que los datos que publica en la web se corresponden con la realidad, en todo caso, si en cualquier momento el usuario quiere modificarlos, podrá hacerlo desde el espacio personal (MI CUENTA) que tiene reservado en el sitio Neumaticosmasbaratos.com.

Cuando haya finalizado la introducción de datos para la compra, cada cliente podrá visualizar su factura o darse de alta con los códigos facilitados en la factura. Estos datos son estrictamente personales y confidenciales y que no deberán ser comunicados ni compartidos con terceros. Si el Usuario utiliza o difunde estos elementos de manera contraria a su uso previsto y a estas normas, dicho usuario pasará a ser el único responsable del uso de susdatos por parte de terceros y de las acciones o declaraciones realizadas a través de su cuenta de Usuario, sean fraudulentas o no. El Usuario exime a Neumaticosmasbaratos de toda responsabilidad por demandas a este respecto.

Por otra parte, puesto que la web no tiene la obligación ni dispone de medios para garantizar la identidad de las personas que se inscriben en sus Servicios, Neumaticosmasbaratos nunca será responsable en ningún caso de que cualquier tercero que suplante la identidad de alguno de los Usuarios.
Si el usuario detecta que lo están suplantando deberá indicarlo lo antes posible a la web para buscar solución. Puede contactar con nosotros en cualquier teléfono de taller


Capítulo 3. Pago y Gastos de envío


Métodos de pago:

Los métodos de pago aceptados son tarjeta, paypal, contrareembolso, efectivo y transferencia.
Los pagos con el método de pago contrareembolso tienen un sobrecoste de un 4% sobre el total final.
Cuando seleccione que quiere el montaje podrá pagarlo todo en el concesionario después de montarlo.

En el método de pago contrareembolso, el cliente tiene que hacer un adelanto de 20 euros en concepto logístico, una vez recibido se enviará la mercancia y el cliente pagará la diferencia al transportista.


Neumaticosmasbaratos tiene dos modos de funcionamiento:

-> En las citas online para montar en la comunidad de madrid, usted no tendrá que pagar nunca ninguna cantidad por tarjeta de crédito, pues puede pagarla en el momento del montaje en los talleres que son EXCLUSIVAMENTE DE LA CADENA, igualmente se le da la facilidad si a usted le interesa de abonarlo por transferencia bancaria, in-situ, o como prefiera.

En medidas especiales se le solicitará una pequeña señal, esta señal depende del tamaño de la rueda y pedido, los trabajadores de la cadena ya se lo indicarán

-> En los pedidos online para recibir los neumáticos en su casa o montarlos en un taller concertado. Deberá abonar anticipadamente el dinero ya sea por transferencia o por tarjeta de crédito.
El sistema del pago con tarjeta es en entorno seguro y nadie puede suplantarle sin los códigos especiales que le suministra el banco. Los datos que usted introduce con la tarjeta no son almacenados en esta web, si no que son comunicados a su banco.

No hay gastos de envío en la mercancia ofertada en la web en territorio peninsular si se pide más de 1 neumático. Si sólamente selecciona un neumático la página automáticamente le incluye un sobrecoste en logística de 5 euros.

Los pedidos fuera del territorio peninsular tienen un sobrecoste que les aparece en el momento de hacer el pedido.

Capítulo 4. Productos y Pedido

Neumaticosmasbaratos.com suministra productos homologados por la CE y son todos nuevos. No vendemos ni neumáticos de segunda mano ni recauchutados, solamente primeras marcas.

Para los pedidos que se efectuan dentro de la comunidad de Madrid:

Los plazos para dar cita suelen ser entre el mismo día y 24 horas (salvo que esté lleno las citas y se tardará 48 horas). Si un pedido u/o cita sufre cualquier retraso, no puede dar en ningún momento a ningún tipo de indemnización por daños, deducciones, etc.

Para los pedidos que son para enviar o montar fuera de la comunidad de Madrid:

Los plazos suelen ser desde 24 hasta 72 horas en recibir la mercancia después de hacerse efectivo el pago.

Las empresas del proyecto no podrán considerarse responsables de virus o mal funcionamiento de materiales informáticos de los usuarios que entren en la web. Corresponde al cliente disponer de todos los medios de seguridad para evitar esos problemas. El portal web a priori no puede contaminar ni propagar ningun virus.

Bajo ningún concepto, las empresas del proyecto, sus empleados, proveedores o colaboradores podrán considerados responsables de ninguna acción de responsabilidad delictiva, contractual o lo que sea por el uso del sitio de internet o de cualquier información que se obtenga de ella.

Para poder realizar la cita correctamente, el usuario mediante su introducción de datos se compromete a poner datos reales del destinatario. Neumaticosmasbaratos no se hace responsable que no llegue el pedido por falta o error en la información suministrada por el cliente.

NUNCA se presente en el taller sin haber confirmado la cita con nosotros, neumaticosmasbaratos siempre la llamará para verificar sus datos y la cita.


Capítulo 5. Derecho de desentimiento

El cliente podrá en un plazo máximo de 7 días hábiles sin necesidad de justificar la decisión utilizar su derecho de desentimiento. En dicho caso, el cliente tendrá solamente que hacerse cargo de devolver la mercancia por su cuenta al almacen que le indiquemos o bien delegarlo a nuestra empresa, en cuyo caso el coste es de 25 euros por neumático (impuestos incluidos).

En todos los casos salvo en el que el producto no esté disponible, la cancelación del pedido tendrá unos costes de gestion y administrativos del 2.5% del total del pedido.



Capítulo 6. Devolución de la mercancia y garantía

La empresa le montará o enviará siempre los neumáticos nuevos, en perfecto estado y estamos convencidos que serán de su agrado.
Si ya se ha utilizado el neumático no podrá devolverla en ningún caso.

Si el producto por la razón que sea es defectuoso, póngase en contacto con nosotros, Neumaticosmasbaratos le comentará los pasos a seguir con el fabricante del neumático.

Todos los neumáticos tienen la garantía del fabricante, la misma que te dan en cualquier cadena o taller de montaje.

Por favor asegúrese que los neumáticos que pide son los homologados y los correctos a ir en su vehículo. Ante cualquier duda contacte con nosotros.


En caso de producto defectuoso, neumaticosmasbaratos procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, todas estas gestiones serán gratuitas para usted. Neumaticosmasbaratos responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.


Capítulo 7. Uso y obligaciones

Compromisos adoptados por Neumaticosmasbaratos.com:

Una vez inscrito, el Usuario podrá beneficiarse del acceso a los Servicios ofrecidos por Neumaticosmasbaratos.com . Todos los servicios de la web son gratuitos.
Pero recuerda que como consecuencia de la incapacidad técnica y humana de Neumaticosmasbaratos.com para controlar todos sus servicios, Neumaticosmasbaratos.com no se compromete de ninguna forma a identificar a sus Usuarios o mediar respecto del contenido que dichos Usuarios publican bajo su entera responsabilidad.

Neumaticosmasbaratos.com renuncia a cualquier responsabilidad por comentarios, afirmaciones , videos, fotos, falsas acusaciones, vejaciones, etc, realizadas por cualquier Usuario de la web.

Compromisos del usuario:

> Todos los datos que suministra para la factura deberán ajustarse a la realidad;
> Exime a Neumaticosmasbaratos.com de todos los contenidos que publiques o publiquen con tu usuario, pues la web no es capaz de autenticar el usuario que está utilizando dicho apodo ni tampoco filtrar los contenidos que se difundan en la web con tu usuario.
> Deberá respetar todas estas condiciones, los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos publicados por Neumaticosmasbaratos.com y/o por otros Usuarios;
> No deberá utilizar Neumaticosmasbaratos.com con fines profesionales, comerciales o sin finalidad de uso personal, en dicho caso deberá contactar con la empresa Neumaticosmasbaratos o se le dará de baja.

Cuando un usuario incumpla alguno o algunos de estos compromisos, Neumaticosmasbaratos.com dará de baja al usuario implacablemente y no podrá volver a entrar.



Capítulo 8 . Protección de datos

Neumaticosmasbaratos.com respeta las normas europeas y españolas más estrictas sobre la protección de datos.

Todos los datos son modificables desde el menú MI CUENTA excepto el apodo (una vez el usuario se haya registado con la factura), sino es ese caso ningún dato aparece en la web. Igualmente para su tranquilidad, sus datos nunca serán revendidos a ninguna otra empresa, siempre quedarán entre usted y la empresa.

Nadie externo tendrá jamás acceso a ninguno de sus datos, excepto que usted lo permita en el futuro en concursos, encuestas, estudios, etc. La política de esta web es precisamente la que debería tener cualquier web y empresa del mercado y sector: “sus datos son solo suyos y solamente si usted lo permite serán distribuidos o difundidos a terceros” y no al revés que son de todos y solo si nos manda una carta certificada o FAX lo evitará.

Neumaticosmasbaratos.com utiliza cookies para evitar al usuario tener que autenticarse cada vez que navega por la web. La opción de habilitar o deshabilitar se encuentra en su navegador de internet. Le recomendamos que los tenga habilitados, de esta forma disfrutará mucho más de la web.

Usted no recibirá ningún correo electrónico por parte de la web salvo el del registro (necesario para enviarle sus datos a modo de recordatorio del apodo y contraseña) y el de los boletines con información de los avances en la web, novedades, etc. En todo caso usted puede darse de baja de estos boletines en cualquier momento en la web.

Esta web esta realizada por un usuario como usted y sabe lo molesto que es recibir en su buzón personal correo basura y que vayan distribuyendo su correo las webs y demás entes de publicidad.

Existe un fichero debidamente inscrito en la AEPD sobre los datos recabados personales para la realización de las facturas y para controles de calidad de la propia empresa.

El Usuario podrá ejercitar gratuitamente y en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, sin más limitaciones que las establecidas en dicha normativa, diríjase a NEUMATICOSMASBARATOS SL CIF B85405561 C/Pozo de las nieves, s/n CP: 28370 Chinchón (MADRID) telefono: 91 894 03 54, correo electrónico: clientes@neumaticosmasbaratos.com en virtud del artículo 17 del reglamento de la LOPD, como cedente de esos datos.

Capitulo 9. Propiedad intelectual

La marca Neumaticosmasbaratos.com®, dibujos, mascotas, monigotes, fotografías, animaciones, vídeos, logotipos y textos que figuran en la web Neumaticosmasbaratos.com y en los Servicios Neumaticosmasbaratos.com son propiedad intelectual de Neumaticosmasbaratos.com y no pueden ser reproducidos, revendidos, utilizados, copiados enteramente o parcialmente o representados sin la autorización de Neumaticosmasbaratos SL, en caso contrario se tomarán acciones legales.

En todo caso, Neumaticosmasbaratos SL permite al Usuario la utilización de documentación de la web con un fin privado y personal en el marco y durante toda la duración de la relación entre Neumaticosmasbaratos.com y el usuario. Cualquier otro uso por parte del Usuario está prohibido sin la autorización escrita y formal de Neumaticosmasbaratos SL, bajo amenaza de acciones legales.

No cuesta nada contactar con el responsable de la empresa y comentar ideas de merchandising, de utilizar la mascota, etc…

El Usuario concede a Neumaticosmasbaratos SL el permiso para manipular, difundir, tratar, retocar, traducir,etc los contenidos suministrados por el Usuario con el fin de que sean difundidos en la web Neumaticosmasbaratos.com.

Este permiso incluye el derecho de Neumaticosmasbaratos.com a mostrar y modificar como se requiera con fines publicitarios, comerciales o no comerciales las informaciones, imágenes, descripción, criterios de búsqueda, sorteos, etc de los usuarios, así como en los envíos de correo de Neumaticosmasbaratos.com y, de manera general, en todos los soportes y medios de difusión o comunicación que cree oportuno la empresa Neumaticosmasbaratos SL.



Capítulo 10. Eliminación de la cuenta de usuario

Todo Usuario puede darse de baja de la web Neumaticosmasbaratos.com en cualquier momento y sin motivo alguno mediante la solicitud de cancelación de su cuenta utilizando la sección del sitio Neumaticosmasbaratos.com reservada para ello. La referida solicitud será efectiva instanteamente. (sus datos se guardarán como medida de seguridad durante 1 mes, pasado ese plazo quedará borrada toda la información definitivamente)


En el momento que un usuario no cumpla alguna de estas condiciones de uso, se le dará de baja inmediatamente, recibiendo un correo de notificación y teniendo la posibilidad de contestar y defenderse.


Capítulo 11. Seguridad

Neumaticosmasbaratos.com suele mantener la seguridad de la página para prevenir la pérdida y el mal uso de la información que posee. Neumaticosmasbaratos.com se esfuerza en guardar la información de sus usuarios de forma segura y aunque no exista "seguridad perfecta" en internet, se trabaja muy duro cada día para mantener la seguridad de la información que los usuarios ponen en las manos de Neumaticosmasbaratos.com.


Capítulo 12. Ley aplicable y jurisdicción Competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE. Confianza online


Capítulo 13. Cambios en Neumaticosmasbaratos.com o en las condiciones de uso


Neumaticosmasbaratos.com podrá modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Todo Usuario será informado de la naturaleza de dicha modificaciones tan pronto como se publiquen en el sitio de Neumaticosmasbaratos.com. Las modificaciones surtirán efecto transcurrido 3 días desde su publicación en el sitio.


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